Na Eco Modular Homes Lda., todos os produtos e serviços são oferecidos com garantias claras e confiáveis, garantindo segurança e confiança na sua compra de contentores e estruturas modulares.

1. Prazo de Garantia

• Todos os produtos possuem uma garantia entre 6 e 12 meses, dependendo do tipo de produto e do orçamento aprovado.

• O prazo exato da garantia será informado no momento da encomenda e no respetivo orçamento.

2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre:

• Defeitos de fabrico

• Problemas estruturais ou de material que não resultem de uso indevido

• Funcionamento incorreto dos elementos entregues conforme especificações do produto

3. Exclusões da Garantia

Não estão cobertos pela garantia:

• Danos provocados por utilização indevida ou negligência

• Alterações ou modificações realizadas sem autorização da Eco Modular Homes Lda.

• Desgaste natural ou efeitos decorrentes do transporte após entrega

4. Procedimento de Reclamação e Intervenção

Em caso de defeito ou problema coberto pela garantia, o cliente deverá:

1. Enviar um email para 📩 contacto@ecomodularhomes.pt

2. Indicar:

   • Nome completo

   • Número da encomenda

   • Descrição do defeito ou problema

   • Fotografias ou documentação comprovativa (quando aplicável)

Após receção, a equipa técnica avaliará a situação e proporá a solução adequada:

• Reparação do produto

• Substituição do produto (se aplicável)

• Intervenção técnica específica

5. Garantia e Orçamento

• A garantia aplica-se apenas ao produto adquirido conforme especificado no orçamento ou contrato.

• Para produtos personalizados, a cobertura da garantia será detalhada especificamente no orçamento aprovado.